Microsoft Excel Mac

Question 1

Mein Produkt funktioniert nicht, ich brauche Hilfe.

Answer

Es kann vorkommen, dass die Installation nicht gleich auf Anhieb funktioniert. Am besten gehst du nach der Schritt für Schritt Anleitung vor die du in unseren Installationshilfen findest. Sollte es dennoch nicht funktionieren, zögere nicht unseren Support zu kontaktieren. Wir helfen gerne, bis das gekaufte Produkt einwandfrei funktioniert. Du erreichst uns per Livechat oder per Mail unter folgender Adresse: kontakt@key-ag.ch

Question 2

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Answer

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte, Paypal & SOFORT.
Wir arbeiten aber daran, in Zukunft noch weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

Question 3

Kann ich mein Produkt auch als CD oder USB-Stick haben?

Answer

Zur Zeit bieten wir unsere Produkte nur als Download an. Es kann aber durchaus sein, dass wir in Zukunft unsere Produkte als auch CD/DVD oder per USB-Stick vertreiben.

Question 4

Handelt es sich um Dauerlizenzen oder ein Abo-Modell?

Answer

Die meisten unsere Produkte sind Dauerlizenzen. Das heisst man bezahlt einmalig den Kaufpreis, danach ist die Software auf unbeschränkte Zeit nutzbar & es fallen keine weiteren Kosten an.
Einige Produkte (Microsoft 365, Antivirenprogramme) sind zeitlich limitiert (1 Jahr, 2 Jahre, etc.). Dies ist auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.

Question 5

In welcher Sprache erhalte ich mein Produkt?

Answer

Unsere Produkte sind in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch erhältlich. Du kannst die Sprache zum Zeitpunkt des Download oder bei der Installation frei wählen.

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Häufige Fragen